Hakkımızda

itibarskoru.com; marka ve ürünlerin itibarını kamuya açık şikâyet kayıtları, kullanıcı yorumları ve sosyal medya sinyallerinden derleyen bağımsız bir referans noktasıdır. Amacımız, onlarca sekme arasında gezinmek zorunda kalmadan bir markanın genel itibar tablosunu tek ekranda görmenizi sağlamak.

Neler sunuyoruz?

• İtibar skoru sorgulama: Marka veya ürün adını yazın; şikâyet yoğunluğu, memnuniyet sinyalleri ve genel algıdan derlenen bir skor ve gerekçeli özet görün.
• Topluluk anketleri: Gündemdeki marka ve ürünler için oy verin, yorum yazın, sonuçları paylaşın. Onaylı üyeler kendi anketlerini de başlatabilir.
• Tarayıcı eklentisi: Alışveriş sitelerinde ürün sayfasından çıkmadan tek tıkla itibar skorunu görün.
• İtibar rehberleri: Sahte yorum tespiti, güvenli alışveriş ve şikâyet çözüm süreçleri üzerine pratik rehberler.

Yöntem ve veri kaynakları

Skorlar; kamuya açık şikâyet platformlarındaki kayıtlar, mağaza ve pazar yeri yorumları, sosyal medyada markaya dair açık paylaşımlar ve marka hakkında erişilebilir kurumsal bilgiler gibi sinyallerin bir araya getirilmesiyle üretilir. Sinyaller ağırlıklandırılır; veri yetersiz olduğunda skor yerine “veri güven seviyesi düşük” uyarısı gösterilir.

Bağımsızlık

Skorlar ücret karşılığı değiştirilmez, yükseltilmez veya silinmez. Reklam ve işbirliği ilişkileri, bir markanın skorunu veya sıralamasını etkilemez; ticari içerik açıkça etiketlenir.

Sınırlar ve sorumluluk

İtibar skorları tahminî ve bilgilendirme amaçlıdır; satın alma tavsiyesi, hukuki değerlendirme veya bir marka hakkında kesin bir yargı niteliği taşımaz. Marka adları yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır. Sinyaller zamanla değiştiği için skorlar da güncellenir.

Düzeltme ve itiraz

Bir skorun hatalı olduğunu düşünen kullanıcı veya marka temsilcileri destek@itibarskoru.com adresine yazabilir. Gerekçeli başvurular incelenir; hatalı veri tespit edilirse skor yeniden hesaplanır ve gerekli görüldüğünde sayfada açıklama notu yayımlanır.