Yayın Politikası

itibarskoru.com; marka ve ürün itibarını kamuya açık verilerden derleyen bağımsız bir platformdur. Aşağıdaki ilkeler, hem kullanıcıların doğru bilgiye ulaşmasını hem de markalara karşı adil davranılmasını güvence altına almak için hazırlanmıştır.

1. Skorların üretimi

• Sinyaller: Kamuya açık şikâyet kayıtları, pazar yeri ve mağaza yorumları, sosyal medyadaki açık paylaşımlar, marka hakkında erişilebilir kurumsal bilgiler.
• Ağırlıklandırma: Şikâyet yoğunluğu ve çözüm oranı, memnuniyet sinyalleri, veri hacmi ve güncellik dikkate alınır.
• Veri yetersizliği: Yeterli sinyal yoksa skor kesin bir yargı gibi sunulmaz; “veri güven seviyesi” bilgisi gösterilir.
• Güncelleme: Yeni sorgular ve yeni sinyaller geldikçe skorlar yeniden hesaplanır; skorlar sabit değildir.

2. Tarafsızlık

• Skorlar ücret karşılığı yükseltilmez, düşürülmez veya kaldırılmaz.
• Reklam ve işbirliği ilişkisi bir markanın skorunu ya da görünürlük sıralamasını etkilemez.
• Marka adları yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır; sahiplik iddiası taşımaz.

3. Dil ve iddia sınırları

İçeriklerimizde bir markaya yönelik kesin suçlama, ithal edilmiş niyet veya hukuki nitelendirme yapılmaz. Şikâyetler, “kullanıcıların bildirdiği” çerçevesinde aktarılır. Skorlar bilgilendirme amaçlıdır; satın alma tavsiyesi veya hukuki görüş değildir.

4. Anket ve yorum moderasyonu

• Anketler ve yorumlar otomatik küfür/hakaret filtresinden geçer.
• Hakaret, nefret söylemi, kişisel veri paylaşımı ve spam içerikler yayımlanmaz.
• Üye anketleri yönetici onayıyla yayınlanır ve süresi bitince arşive alınır.
• Oy manipülasyonu tespit edilen anketler kapatılır veya sonuçları geçersiz sayılır.

5. İtiraz ve düzeltme

Marka temsilcileri ve kullanıcılar hatalı gördükleri verileri destek@itibarskoru.com adresine bildirebilir. Gerekçeli başvurular makul sürede incelenir; hatalı veri doğrulanırsa düzeltilir, skor yeniden hesaplanır ve gerektiğinde ilgili sayfada düzeltme notu yayımlanır.

6. Reklam şeffaflığı

Sitede üçüncü taraf reklamları (ör. Google AdSense) yayımlanabilir. Reklamlar editöryel içerikten görsel olarak ayrılır; sponsorlu içerik açıkça etiketlenir. Kişiselleştirilmiş reklam tercihleri çerez onay panelinden yönetilebilir.